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Términos y condiciones

Última actualización: 23 (veintitrés) de septiembre de 2019 (dos mil diecinueve).

www.fundary.com

EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO SE DESCRIBEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES (LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) QUE REGULAN EL ACCESO Y/O UTILIZACIÓN (EL “USO”) QUE EL USUARIO HAGA DE LA PÁGINA WEB, LA PLATAFORMA DE FINANCIAMIENTO COLECTIVO QUE OPERA EN ÉL (LA “PLATAFORMA”) SU CONTENIDO Y SERVICIOS (LOS “SERVICIOS”) PUESTOS A SU DISPOSICIÓN POR FUNDARY, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE (“FUNDARY”), SOCIEDAD CONSTITUIDA EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS CON DOMICILIO SOCIAL EN BLVD. MANUEL ÁVILA CAMACHO 184, PISO 15, COLONIA REFORMA SOCIAL, MIGUEL HIDALGO, C.P. 11650, CUIDAD DE MÉXICO, INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO, BAJO EL FOLIO MERCANTIL ELECTRÓNICO NO. 2016037130, CON FECHA 2 DE DICIEMBRE DE 2016.
Mediante su acceso y utilización de los Servicios, el Usuario consiente constreñirse jurídicamente y establecer una relación contractual con Fundary en virtud del Uso de la página web https://www.fundary.com/, la cual estará sujeta en todo momento a las presentes disposiciones, a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y demás normatividad de la materia aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de que el Usuario no acepte los presentes Términos y Condiciones o sujetarse a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, ambos con carácter de obligatorio y vinculante, deberá de abstenerse de acceder o utilizar los Servicios. Los Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con el Usuario.
En caso de que el Usuario acceda y utilice el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las leyes y reglamento aplicables.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como la celebración de contratos adicionales, accesorios o manifestaciones unilaterales de la voluntad que puedan ser necesarios o convenientes en términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera con Solicitantes o Inversionistas, por lo que dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones
suplementarias se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de éstos, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
En caso de que el Usuario viole lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, Fundary podrá restringir su Uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO (EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, FUNDARY, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE (EN LO SUCESIVO, “FUNDARY”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SIENDO LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO “LAS PARTES”, SUJETÁNDOSE AMBOS AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS.
1. DEFINICIONES.
(i) Aviso de Privacidad.- Documento puesto a disposición del público en el Sitio, en el que Fundary hace del conocimiento de los Usuarios qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.
(ii) Clúster.- Aquella clasificación que determina la jerarquía que tiene un Solicitante tomando como referencia o medida su historial positivo o negativo del cumplimiento de sus obligaciones con los Inversionistas. Por lo que, ante un historial positivo la tasa de interés cobrada podrá ir disminuyendo y los rendimientos esperados para el Inversionista podrán también ir disminuyendo.
(iii) Constancia de Inversión.- El documento en virtud del cual Fundary hace saber al Inversionista que su inversión ha sido completada de conformidad con sus instrucciones y dentro del marco del Contrato de Comisión Mercantil que hubieren celebrado.
(iv) Constancia de Recepción y Posterior Disposición.- Aquel documento en virtud del cual el Solicitante, mediante su firma, consiente y reafirma que los recursos puestos a su disposición han sido recibidos y, por lo tanto, podrá proceder a su completa disposición.
(v) Constancia Electrónica de Riesgos.- El documento en virtud del cual Fundary hace del conocimiento del Inversionista los riesgos a los que está sujeta su inversión y que no está respaldada por el Gobierno Federal. Este documento se elabora y pone a disposición de los inversionistas de conformidad con el Anexo 8 de las Disposiciones de Carácter General aplicables a Instituciones de Tecnología Financiera.
(vi) Contrato de Comisión Mercantil.- El Inversionista comisiona a Fundary para que realice por su cuenta y orden actos de comercio consistentes en la recepción, manejo y administración de los recursos que el Inversionista entregue a Fundary, con la finalidad de otorgar financiamientos colectivos de deuda por medio del Sitio y Plataforma, a los Solicitantes que el propio Inversionista seleccione. De manera general, el Inversionista también comisiona a Fundary para efectuar todo tipo de operaciones, negocios y actos jurídicos que resulten necesarios para el otorgamiento de financiamientos colectivos de deuda, así como las diligencias de cobranza que de ellos se deriven.
(vii) Contrato de Crédito.- Contrato en virtud del cual, en nombre de los Inversionistas, Fundary otorga un crédito simple a un Solicitante y este se compromete a pagarlo en la fecha convenida. Al crédito podrán sumarse intereses, intereses moratorios, comisiones, accesorios y demás gastos que en virtud de este contrato deberá cubrir el Solicitante a favor de Fundary en nombre de los Inversionistas
(viii) Contratos Operativos.- Contratos celebrados entre Fundary y los Usuarios. Específicamente, el Contrato de Comisión Mercantil con los Inversionistas y el Contrato de Crédito con los Solicitantes.
(ix) Cuenta de Usuario.- Cuenta única, intransferible y personal de los Usuarios que realicen su registro en el Sitio.
(x) Datos Personales.- Cualquier información concerniente al Usuario, o a cualquier persona física identificada o identificable.
(xi) Factor de Autenticación.- Aquellos mecanismos o conjunto de técnicas y procedimientos utilizados para verificar la identidad, tangible o intangible, basado en las características físicas del Usuario, en dispositivos o información que solo el Usuario posea o conozca. Estos mecanismos podrán incluir:
• Información que el Usuario conozca y que Fundary valide a través de cuestionarios practicados por operadores de centros de atención telefónica.
• Información que solamente el Usuario conozca, tales como contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP).
• Información contenida o generada en medios o dispositivos respecto de los cuales el Usuario tenga posesión, tales como dispositivos o mecanismos generadores de contraseñas dinámicas de un solo uso (Token) y Tarjetas Bancarias con Circuito Integrado, que tengan propiedades que impidan la duplicación de dichos medios, dispositivos o de la información que estos contengan o generen.
(xii) Fundary.- Fundary, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable.
(xiii) Inversionista.- Aquellas personas físicas o morales que aporten recursos a los Solicitantes a través del Sitio de Fundary.
(xiv) Reporte a la Sociedad Información Crediticia.- La información que Fundary envíe a una Sociedad de Información Crediticia con la finalidad de actualizar el historial crediticio de los Solicitantes.
(xv) Saldo Fundary.- Aquel sistema de depósito para operaciones de carácter financiero en el Sitio.
(xvi) Servicios.- Aquellas operaciones de carácter financiero que Fundary ofrece al público a través de su Sitio publicados en el Catálogo como son el Financiamiento Colectivo de Deuda.
(xvii) Sitio.- La página web registrada bajo el nombre de dominio www.fundary.com.
(xviii) Sociedad de Información Crediticia.- Institución dedicada a prestar los servicios de recopilación, manejo y entrega o envío de información relativa al historial crediticio de personas físicas y morales.
(xix) Solicitante.- La persona física o moral que requiera un financiamiento colectivo a través de la Plataforma.
(xx) Términos y Condiciones.- El presente contrato de adhesión, en toda su extensión.
(xxi) Uso.- El acceso y utilización del Sitio en cuanto al ingreso a la plataforma de Fundary, el registro y creación de una cuenta de usuario, y la inversión en Moneda Nacional de recursos en la figura denominada Saldo Fundary.
(xxii) Usuario.- Persona que ingresa, navega y/o utiliza el Sitio para cualquier finalidad conforme a Derecho o las buenas costumbres mexicanas.
2. OBJETO.
2.1. Objeto del Contrato. Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán Fundary y los Usuarios por el Uso del Sitio, la Plataforma, su contenido, secciones y funcionalidades. Las Partes convienen en que la prestación de los Servicios que solicitaren se regirá por contratos independientes que corresponden a cada uno de los mismos.
2.2. Puesta a Disposición. Los presentes Términos y Condiciones serán puestos a disposición del Usuario en la plataforma que opera bajo el nombre de dominio de https://www.fundary.com, ubicados en la esquina inferior derecha de la misma, abajo del título denominado “LEGAL”.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL.
3.1. Propiedad del Sitio. Este Sitio y la Plataforma, incluyendo sin limitación alguna todo su contenido como son textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, videos, audio, diseños, códigos, datos y cualquier otra información, son propiedad única y exclusiva de Fundary, incluyendo cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo, que se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual aplicable.
3.2. Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia. El uso de los Servicios no le otorga en ningún momento al Usuario propiedad del contenido del Sitio, ni tampoco se le otorga licencia para explotación de éstos, por lo que el Usuario reconoce que por
ningún motivo adquiere derecho alguno de propiedad al descargar material con derechos de autor del Sitio o relacionado con los Servicios.
3.3. Marcas. Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales, así como demás Contenido, expuestos en los Servicios serán en todo momento propiedad de Fundary, aun cuando los mismos se encuentren registrados o no, y no pueden ser usados por el Usuario sin consentimiento expreso y por escrito de Fundary.
4. CAPACIDAD DEL USUARIO.
4.1. Manifestación del Usuario. Desde el momento en el que acceden y hacen uso del Sitio, los Usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
4.2. Menores de Edad. En el supuesto que los Usuarios del Sitio sean menores de edad o incapaces, el acceso, uso y aprovechamiento del Sitio, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la contratación de los Servicios se entenderán bajo la total y completa responsabilidad de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores. Para hacer uso del Sitio y para contratar los Servicios, los menores de edad o incapaces deberán obtener previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán entendidos como enteros responsables de todos los actos realizados por los aquellos a su cargo. De manera íntegra y total, la responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que accede un menor de edad o incapaz corresponde enteramente a quienes ejerzan la patria potestad, sean sus tutores o representantes legales.
5. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS.
5.1. Tecnología Financiera. La solicitud de los servicios y su debida prestación consiste, comprende y debe ser entendida como un servicio de tecnología financiera regulado por la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, así como por sus disposiciones secundarias y supletorias.
5.2. Alcance. La solicitud de los Servicios y su prestación propiamente no se regirá por los presentes Términos y Condiciones sino de conformidad con el Contrato de Comisión Mercantil que celebre Fundary con los Usuarios Inversionistas y el Contrato de Crédito que se celebre con los Usuarios Solicitantes.
6. REGLAS GENERALES DE USO DEL SITIO Y PLATAFORMA.
6.1. Ingreso. El ingreso a la Plataforma se realiza mediante el acceso al Sitio que opera bajo el nombre de dominio de www.fundary.com. El ingreso comprende la navegación libre y responsable del Usuario en el Sitio.
6.2. Registro y creación de Cuenta de Usuario. Para realizar el registro y creación de una Cuenta de Usuario se debe de seleccionar la opción de “Iniciar sesión o dar de alta” que se encuentra en la página principal del Sitio, así como en la página accesoria denominada “Financiamiento Colectivo”, ubicada en el menú del Sitio, en su opción de “Inicio de sesión”. Posteriormente se selecciona la opción de “Crear Cuenta”, al seleccionar dicha opción se debe de elegir entre la opción de utilizar la plataforma para “Invertir” o para “Solicitar Financiamiento”. Adicionalmente se debe de proporcionar la información requerida como es correo electrónico, teléfono celular, nombre de usuario y contraseña. Así, se enviará un código al teléfono celular del Usuario en mensaje SMS, que deberá ser ingresado en la plataforma para validar la Cuenta de Usuario.
6.3. Prohibiciones. En el uso de los Servicios, el Usuario tendrá estrictamente prohibido:
(i) Difundir información falsa o engañosa o que induzca al error.
(ii) Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y disfrutar los Servicios.
(iii) El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente.
(iv) Generar o alentar conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o de otro modo violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
(v) Violar, plagiar o infringir los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad.
(vi) Diseminar virus, elementos de espionaje u otro componente dañino.
(vii) Emitir enlaces fijos, publicidad, cartas de cadenas o esquemas de pirámides de cualquier tipo.
(viii) Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios.
(ix) Reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Fundary.
(x) Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable.
(xi) Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios.
(xii) Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios.
(xiii) Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
(xiv) Usar la plataforma con el motivo como propósito de adquirir, enajenar, administrar, custodiar, poseer, cambiar, convertir, depositar, retirar, dar o recibir por cualquier motivo, invertir, traspasar, transportar o transferir dentro del territorio nacional, de éste hacia el extranjero o a la inversa, recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza, cuando se tenga o no se tenga conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad ilícita o que no pueda acreditarse su legítima procedencia acorde a derecho o las buenas costumbres.
(xv) Usar la plataforma con el motivo como propósito de ocultar, encubrir o pretender ocultar o encubrir la naturaleza, origen, ubicación, destino, movimiento, propiedad o titularidad de recursos, derechos o bienes, cuando se tenga o no se tenga conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad
ilícita o que no pueda acreditarse su legítima procedencia acorde a derecho o las buenas costumbres mexicanas.
(xvi) Realizar pactos relacionados con operaciones realizadas en el Sitio y Plataforma con otros Usuarios y/o terceros por medios ajenos al propio Sitio, Plataforma o canales autorizados por Fundary. Mientras que entre los Usuarios, Solicitantes e Inversionistas subsista la relación contractual con Fundary todo acto relacionado con las operaciones de financiamiento colectivo conexas a dicho vínculo jurídico deberá hacerse mediante la plataforma. Ahora bien, ante su contravención, Fundary no será responsable ni avalará cualesquiera pactos realizados entre los Usuarios.
6.4. Exclusión. En este sentido, se hace saber al Usuario que el incumplimiento a lo anterior podrá derivar en la decisión de Fundary de excluir al Usuario de los Servicios por no hacer un uso adecuado de los mismos o por incumplir los presentes Términos y Condiciones.
6.5. Reglas de Registro, Acceso y Uso. El registro, acceso y uso de los Servicios por cada Usuario deberá ser en todo momento personal, por lo que los derechos y obligaciones que tiene al amparo los Términos y Condiciones son personalísimos, únicos e intransferibles. El Usuario deberá mantener en secreto y abstenerse de revelar a terceros los datos asociados a su cuenta y Servicios, incluyendo, sin limitación, el nombre de usuario y clave de seguridad, así como en su caso la cantidad de dinero que deposita el Usuario en la plataforma de Fundary. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en el acceso a la plataforma, en la creación de una cuenta de Usuario, en el depósito de dinero y en el uso de la cuenta del Usuario, la cual es de conocimiento exclusivo del mismo.
6.6. Consentimiento. El Usuario deberá manifestar su consentimiento al tiempo de la celebración de los Contratos Operativos, a través de la e.firma, en caso de ser Solicitante, así como en caso de ser Inversionista lo hará empleando un Factor de Autenticación. El Factor de Autenticación utilizado por el Inversionista serán aquellos mecanismos generadores de contraseñas dinámicas de un solo uso (Token). Lo anterior en virtud de proporcionar una mayor seguridad como agilización para la celebración contractual entre el Solicitante e Inversionista.
6.7. Disponibilidad de Acceso la Plataforma. La plataforma de Fundary está a disposición del Usuario las 24 (veinticuatro) horas del día, así como los 365 (trescientos sesenta y
cinco) días del año. Con excepción de los días en los que la plataforma este llevando a cabo un procedimiento de actualización para ofrecer un mejor Servicio, con la debida notificación de la suspensión del uso de la plataforma.
6.8. Disponibilidad Transaccional en la Plataforma. La plataforma de Fundary está a disposición del Usuario, para fines de completar operaciones, cualquier día en el cual las oficinas principales de las instituciones de crédito del país en la Ciudad de México estén abiertas al público para la realización de operaciones bancarias, en un horario de 9:00 horas a 17:00 horas.
6.9. Indemnización. En todo momento el Usuario se obliga a defender e indemnizar a Fundary, a sus directores, funcionarios, empleados y agentes, y a sacarlos en paz y a salvo de cualquier demanda, responsabilidad, costos y gastos, de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados, en que incurriera como resultado del uso indebido de los Servicios, o su incumplimiento o violación de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera o de los presentes Términos y Condiciones.
7. INACTIVIDAD DE LA SESIÓN.
7.1. Causales de Terminación de la Sesión. El Usuario consiente que las sesiones de su Cuenta de Usuario en la Plataforma podrán ser terminadas automática e inmediatamente por Fundary en los siguientes casos:
(i) La sesión se ha mantenido inactiva por un plazo superior a 5 (cinco) minutos.
(ii) Durante el curso de la sesión, Fundary ha identificado cambios relevantes en los parámetros de comunicación. Los parámetros de comunicación que serán considerados para efectos de esta previsión son -enunciativa, más no limitativamente- los siguientes:
• Identificación del dispositivo de acceso.
• Rango de direcciones de los protocolos de comunicación.
• Ubicación geográfica.
7.2. Notificación Previa. Fundary informará al Usuario que el plazo de terminación por inactividad está por cumplirse, con el fin de que, en su caso, evite la finalización de la sesión. De igual manera, Fundary se compromete a notificar.
7.3. Informe al Usuario. En todo caso, Fundary informará al Usuario la causal de terminación automática de la sesión.
8. MANIFESTACIÓN DEL USUARIO.
8.1. Reconocimiento del Usuario. Al acceder y usar los Servicios el Usuario reconoce y acepta que:
(i) Fundary ha tomado medidas para evitar que se difunda información falsa o engañosa a través de los Servicios.
(ii) Fundary limita el monto que los Inversionistas podrán invertir en las Solicitudes de Inversión publicadas en la Plataforma de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 47 a 50 de las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera publicadas en el Diario Oficial de la Federación el día 10 de septiembre de 2018, reformadas mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación el día 25 de marzo de 2019.
9. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN, SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE SOLICITANTES.
9.1. Consulta y Verificación. El Inversionista consultará y verificará la Metodología de evaluación, selección y clasificación de Solicitantes y proyectos puesta a su disposición en el Sitio para tomar una decisión de inversión.
9.2. Resultado de la Metodología. Al efecto y en términos prácticos, el Usuario entiende y acepta que dicha metodología se refleja en los Clústeres y Niveles de Riesgo los Solicitantes. Fundary asignará un valor de Clúster y Nivel de Riesgo a las Solicitudes de Inversión, de acuerdo con los siguientes criterios:
9.2.1. Niveles de Riesgo. Todos los solicitantes en la Plataforma de Financiamiento Colectivo Fundary se sujetan a un proceso de análisis y selección que consta de identificación de identidad personal y corporativa. De la misma manera se hace una revisión de la sustentabilidad del negocio, con base en sus relaciones comerciales con sus clientes, así como en sus indicadores financieros dependiendo de la antigüedad del negocio. Finalmente Fundary realiza consultas con Sociedades de Información Crediticia para revisar comportamiento crediticio previo, huella digital y referencias comerciales.
Todos los proyectos publicados por Fundary se sujetan a este proceso, que es revisado y avalado por el Comité de Crédito de Fundary. Este órgano asigna un nivel de riesgo a cada uno de los proyectos en función de lo siguiente:
NIVEL DE RIESGO. DETALLES. A1.
El solicitante ya tiene un historial crediticio con Fundary, que ha cumplido en tiempo y forma con sus obligaciones. Este solicitante ha trabajado con empresas de prestigio y sus indicadores financieros muestran solidez para hacer frente a sus obligaciones. A2.
El solicitante ya tiene un historial crediticio con Fundary, y ha cumplido en tiempo y forma con sus obligaciones. Este solicitante trabaja con diversas entidades y sus indicadores financieros muestran solidez para hacer frente a sus obligaciones. A3.
El solicitante puede o no tener historial con Fundary, y cuya información financiera cumple satisfactoriamente los requisitos de Fundary para ser publicada en la plataforma. La relación comercial con sus proveedores no presenta un historial mayor a un año, pero es recurrente. A4.
El solicitante puede o no tener historial con Fundary, y cuya información financiera cumple satisfactoriamente los requisitos de Fundary para ser publicada en la plataforma. La relación comercial tiene duración menor de un año y no necesariamente es recurrente. A5.
El solicitante puede o no tener historial con Fundary, y cuya información financiera cumple satisfactoriamente los requisitos de Fundary para ser publicada en la plataforma.
9.2.2. Niveles de Clústeres. Todos los Solicitantes generarán un historial positivo conforme cumplan con sus obligaciones. En función de ello, su tasa de interés cobrada podrá disminuir y, en consecuencia, los rendimientos esperados para el inversionista también disminuyen.
NIVEL DE CLÚSTER. DETALLES. CLÚSTER 1.
Es la primera ocasión que el Solicitante cuenta con un crédito publicado en la Plataforma. O bien, el Solicitante ha publicado y pagado créditos hasta por un monto de $300,000 M.N. en la Plataforma. CLÚSTER 2.
El Solicitante ha publicado y pagado créditos hasta por un monto de $1,100,000 M.N. en la Plataforma.
CLÚSTER 3.
El Solicitante ha publicado y pagado créditos hasta por un monto de $2,100,000 M.N en la Plataforma. CLÚSTER 4.
El Solicitante ha publicado y pagado créditos hasta por un monto de $8,100,000 M.N en la Plataforma. CLÚSTER 5.
El Solicitante ha publicado y pagado créditos por un monto superior a $8,100,000 M.N. en la Plataforma.
10. FLUJO PARA INVERSIONISTAS.
10.1. Generación y Propósito de Cuenta Virtual. Las partes convienen en que, los Usuarios que deseen ser Inversionistas contarán con una cuenta virtual con una Clabe Interbancaria asignada individualmente a cada Inversionista por la propia Plataforma, a la que transferirán los recursos que deseen financiar a los Solicitantes. También, en ella se recibirán los pagos que realicen los Solicitantes como pago del financiamiento otorgado por el Inversionista.
10.2. Constancia Electrónica de Riesgos. Desde el momento de su registro y previo a realizar operaciones, se presentará al Inversionista una Constancia Electrónica de Riesgos que deberá ser leída y comprendida para la posible celebración del contrato referido, con el propósito de informar lo siguiente:
(i) La imposibilidad de disponer los recursos invertidos en el momento en el que el Inversionista lo requiera, una vez que se hubiere completado la operación. Ello no será aplicable antes de que se complete el financiamiento.
(ii) La posibilidad de que no existan las condiciones para que se lleve a cabo la venta de los derechos o títulos que documenten las operaciones realizadas entre el Solicitante y el Inversionista.
(iii) La posibilidad de perder la totalidad de los recursos que se hayan invertido en caso de que el Solicitante incumpla con sus obligaciones.
(iv) La posibilidad de invertir en proyectos en etapa de formación que no tengan historial de operaciones probadas y fehacientes, pudiendo perder el 100% (cien por ciento) de la inversión.
(v) La posibilidad de que los estados financieros de las sociedad o proyectos en los que se invierta no estén dictaminados por un auditor externo, por lo que la información financiera podría no reflejar razonablemente la situación financiera de la sociedad o proyecto de que se trate.
(vi) La posibilidad de recibir información inicial y subsecuentemente limitada en comparación a lo observado en el mercado de valores, por lo que el Inversionista podría no contar con suficiente información para tomar decisiones coherentes de inversión.
(vii) Fundary no asegura retornos o rendimientos sobre la inversión realizada o garantiza el resultado o éxito sobre las mismas.
(viii) Las instituciones gubernamentales no podrán: (a) responsabilizarse o garantizar los recursos que como Usuario de Fundary utiliza o utilizará en operaciones, según dicho término se define en la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera; y (b) asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por Fundary o por algún Usuario de Fundary, en virtud de la celebración de las operaciones.
(ix) Fundary está en proceso de ser autorizada, regulada y supervisada por las Autoridades Financieras, según dicho término se define en la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
10.3. Constancia de Inversión. Posteriormente a la asignación de los recursos a un proyecto o solicitud en concreto por el Inversionista, se le presentará una Constancia de Inversión, que deberá ser leída y entendida con la finalidad de constatar que la inversión se realizó acorde a todos los procedimientos convenidos y dispuestos en el Contrato de Comisión celebrado con Fundary. Asimismo, dicha Constancia de Inversión se realiza y efectúa para generar seguridad en la relación contractual entre el Inversionista y el Solicitante.
10.4. Seguimiento. Fundary se compromete a proporcionar continuamente la información sobre el comportamiento de pago del Solicitante sobre su desempeño u cualquiera otra información que importe al Inversionista. Por lo que el Usuario deberá consultar, revisar y verificar la información sobre el comportamiento del Solicitante.
11. FLUJO PARA SOLICITANTES.
11.1. Solicitud de Financiamiento Colectivo. El Usuario Solicitante que pretenda publicar una solicitud en la Plataforma, deberá proporcionar los datos necesarios para llenar la Solicitud de Financiamiento Colectivo y firmarla de conformidad. Este es un requisito indispensable para iniciar el procedimiento.
11.2. Publicación. Una vez completadas por el Usuario Solicitante, Solicitudes de Financiamiento Colectivo serán publicadas en la Plataforma por un periodo de 7 días. Durante dicho periodo, los Inversionistas podrán fondear la solicitud en comento.
11.3. Republicación. En caso de que no se alcanzare la meta de recursos planteada en la solicitud, el Solicitante tendrá derecho de publicar nuevamente la Solicitud por un plazo adicional de 7 días. Al finalizar dicho plazo, podrá decidir tomar los recursos que fueron fondeados, o bien, cancelar el proyecto.
11.4. Toma de Recursos. Asimismo, el Usuario que sea Solicitante se obliga a tomar los recursos que el Usuario Inversionista le otorgue y se obliga a utilizarlos para el fin que haya publicado en su solicitud o proyecto, los cuales serán puestos a su disposición por medio del Sitio de Fundary, en caso de que se haya completado el financiamiento solicitado.
11.5. Plazo para Tomar Recursos. El Solicitante contará con un periodo de 24 horas para tomar los recursos del financiamiento del Crédito que solicitó contadas a partir de que terminó el Plazo de Publicación o Plazo de Republicación de la Solicitud de Inversión realizada en la Plataforma. Si terminado el periodo el Solicitante no toma los recursos, Fundary emitirá una alerta que se mantendrá por un periodo de 24 horas, haciéndole saber por medio de correo electrónico que debe tomar los recursos correspondientes a su solicitud de inversión.
11.6. Contrato. Una vez que el Solicitante toma los recursos fondeados por los Inversionistas, firmara el Contrato de Crédito correspondiente con Fundary.
12. INTERPRETACIÓN DE LAS OPERACIONES.
12.1. Naturaleza de las Operaciones. Nada de lo pactado en los presentes Términos y Condiciones, ni el acceso o uso de los Servicios podrá interpretarse como:
(i) Una inversión en Valores, ni emisión de Valores de ninguna especie. Por lo tanto, no implica una oferta de Valores, ni privada ni pública.
(ii) Una intermediación de Valores, ni administración de cartera de Valores, ni toma decisiones en nombre de terceros. Fundary no es asesor en inversiones. Excepto por la gestión de evaluación del Solicitante Usuario de la plataforma de Fundary, no ha realizado un análisis propio de la información, datos y cifras contenidas en las solicitudes de financiamiento colectivo, por lo que dicha información no debe ni puede ser interpretado por el Inversionista como una recomendación de inversión. El Usuario deberá realizar sus propios análisis sobre la pertinencia o no de participar en los Servicios de Fundary, Fundary sugiere que obtenga su propia asesoría legal, fiscal y financiera.
(iii) Un fondo de inversión, ni una administración de fondos de inversión o realización de actividades descrita en la Ley de Fondos de Inversión.
(iv) Fundary no realizará, ni está autorizado a realizar, ninguna actividad reservada a Instituciones de Crédito.
(v) Actividades auxiliares del crédito, incluyendo la realización habitual y profesional de operaciones de crédito, arrendamiento y factoraje financieros.
13. CUENTA DEL USUARIO.
13.1. Creación de Cuenta. Para efectos de solicitar cualquiera de los Servicios, el Usuario, previa lectura del Aviso de Privacidad, deberá llevar a cabo el registro de sus Datos Personales y la generación de una Cuenta de Usuario como se menciona en la cláusula VI, párrafo B) relativa a las Reglas Generales de Uso del Sitio. La creación de una Cuenta de Usuario se lleva a cabo directamente en el Sitio. El Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. La falta a ello podría derivar en la imposibilidad de acceder y utilizar los Servicios.
13.2. Responsabilidad sobre Contraseñas y Cuenta. Cada Usuario del Sitio es el único responsable de mantener sus contraseñas. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar Fundary de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera Fundary será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño
de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
13.3. Características de la Cuenta de Usuario. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
13.4. Recuperación de Contraseña. En caso de olvido, robo o extravío de la contraseña de la cuenta de usuario, el Usuario deberá seleccionar la opción de “Recupere su contraseña”, posteriormente se le solicitará su correo electrónico con el cual se creó la cuenta de usuario donde el mismo deberá ingresarla. En virtud de lo anterior se le enviará un correo electrónico en el cual deberá de seleccionar la opción de “Recuperar ahora” que remitirá a la página web de Fundary en donde se le dará la opción de crear una nueva contraseña.
13.5. Notificación sobre Falta de Operaciones. Las Partes acuerdan que, en caso de que el Usuario haya fondeado recursos a su cuenta en el Sitio y no haya realizado movimientos por periodo igual o mayor de seis meses, así como tampoco haya iniciado sesión en el Sitio, Fundary enviará un mensaje al Usuario con el fin de determinar el destino de sus recursos.
14. CANCELACIÓN DE LA CUENTA.
14.1. Causales. Fundary se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:
(i) Abusivo, difamatorio u obsceno.
(ii) Fraudulento, artificioso o engañoso.
(iii) Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
(iv) Ofensivo.
(v) Que de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones, la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y su debida regulación secundaria.
10.2. Cancelación por el Usuario. Ahora bien, en caso de que el Usuario, por propio derecho, desee cancelar su cuenta éste deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], proporcionando los datos de su cuenta y solicitando la cancelación de ésta.
15. RIESGOS DE INVERSIÓN
15.1. Información Adicional sobre Riesgos. Toda información que sea entregada al Usuario, en relación con los Servicios, contendrá declaraciones basadas en expectativas que involucran riesgos e incertidumbres comúnmente asociados al tipo de operaciones desarrolladas a través de los Servicios. Por lo anterior, los resultados pueden diferir de forma sustancial de cualquier expectativa que el Usuario pueda tener frente a sus inversiones. Cada Usuario deberá considerar cuidadosamente toda la información que le sea presentada a través de los Servicios, incluyendo los riesgos inherentes a las inversiones que se realizarán a través de estos.
15.2. Aceptación de Riesgos. Al aceptar los presente Términos y Condiciones el Usuario acepta que previo a la consumación de una operación de inversión, el Inversionista deberá firmar la Constancia de Riesgos, que tiene por objeto que el Usuario reconozca los riesgos a los que está sujeta su inversión en Fundary, en los términos dispuestos por la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y regulación secundaria aplicable.
16. CONTINUIDAD DE SERVICIOS
16.1. Notificación de Incidencias. Si se llegare a presentar alguna eventualidad por la cual el Sitio presente fallas, Fundary enviará al Usuario un correo electrónico, un mensaje de texto SMS o un mensaje en la Plataforma mediante el cual se le notificará que los Servicios no estarán disponibles pero que se está trabajando para restablecer su normal funcionamiento.
16.2. Notificación a Autoridades. Dicha interrupción de los Servicios será notificada a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mediante envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], o a través de los demás medios dispuestos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. En tanto las interrupciones se presenten al menos con una duración de 24 (veinticuatro) horas.
17. LICENCIA.
17.1. Concesión. Fundary concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sitio en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
17.2. Permisos. El Usuario podrá imprimir o copiar cualquier información o imagen contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
17.3. Prohibiciones. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de Fundary. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.
18. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD.
18.1. Propiedad. Los Datos Personales y documentos que reciba Fundary como parte de la solicitud de cualquier Servicio son propiedad exclusiva del Usuario y en ninguna circunstancia serán publicados, difundidos, o compartidos con terceros sin que medie previa autorización por escrito.
18.2. Confidencialidad. Fundary hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información proporcionada, adicionada, provista o agregada por los Usuarios y toda la información de carácter personal que se obtenga del Usuario en razón del uso del Sitio o la provisión de los Servicios, será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en el Sitio.
18.3. Provisión de Información. En este acto el Usuario reconoce y acepta que Fundary obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través del Sitio, sus funcionalidades o módulos.
18.4. Aviso de Privacidad. Adicionalmente, el Usuario reconoce y consiente que, previo a recabar su información, Fundary puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación.
18.5. Consentimiento. El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a Fundary de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. Debido a lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.
18.6. Veracidad de la Información. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a que toda la información que le proporcione a Fundary sea veraz y comprobable garantizando así, la autenticidad de los Datos Personales proporcionados.
18.7. Observación de Principios. Fundary se obliga a observar, respecto de los datos personales que recaba del Usuario, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
18.8. Modificaciones al Aviso de Privacidad. Asimismo, el Aviso de Privacidad puede ser modificado en el tiempo y forma que Fundary lo determine, quien notificará al Usuario de dicha modificación mediante avisos en la misma plataforma de Fundary, el envío de correos electrónicos al usuario proporcionado por el Usuario o mensajes por SMS a través del celular proporcionado al momento del ingreso y uso del Sitio, a efecto de que el Usuario se encuentre en posibilidad de ejercer sus Derechos ARCO.
18.9. Revisiones. Ahora bien, será responsabilidad y obligación del Usuario revisar el Aviso de Privacidad, el cual estará a su disposición, en todo momento actualizado en la plataforma de Fundary. La falta de manifestación de inconformidad por parte del Usuario representa su consentimiento y autorización al mismo en todos sus términos.
19. INFORMACIÓN ADICIONAL
19.1. Fundamentación. El Usuario entiende y acepta que Fundary podrá solicitarle en cualquier momento comprobantes de la información provista por el Usuario o datos adicionales en cumplimiento del marco regulatorio en materia de Prevención de Lavado de Dinero al que se sujeta Fundary, específicamente, las Disposiciones de carácter general a que se refiere el Artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
19.2. Suspensión. El uso de los Servicios podrá ser suspendido para el Usuario hasta en tanto se realice la verificación de todo o parte de la información provista por este último.
20. RENUNCIAS Y RESPONSABILIDADES.
20.1. Renuncias de Fundary. Fundary no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido (texto e imágenes) de este Sitio. Dentro de las limitantes establecidas por la legislación mexicana, Fundary renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías implícitas sobre aptitud para un propósito determinado. Más aún, Fundary no garantiza que este Sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de “virus de computadoras” por lo que el uso del Sitio es efectuado por el Usuario bajo su propia responsabilidad y riesgo.
20.2. Limitación de Responsabilidad. Fundary no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso del Usuario o imposibilidad de acceso a los Servicios, así como de su uso o dependencia de estos.
21. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
21.1. Casos de Divulgación Permitida. Las Partes, en virtud de los presentes Términos y Condiciones, acuerdan que no incurrirán en responsabilidad alguna cuando la Información Confidencial que se les haya proporcionado sea conocida por cualquier tercero por alguna de las siguientes causas:
(i) Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, sin que medie incumplimiento
por alguna de las Partes de sus obligaciones de confidencialidad de conformidad con lo dispuesto en los mismos.
(ii) Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito a través de sus representantes legales, que la contraparte difunda la Información Confidencial sin restricciones a terceros, según lo disponga.
(iii) En caso de que el Usuario sea obligado por disposición legal, administrativa o por orden judicial a entregar, total o parcialmente la Información Confidencial. El Usuario deberá comunicar a Fundary en el momento en que tenga conocimiento del requerimiento correspondiente. En caso de que el requerimiento a que hace alusión el presente inciso no sea claro o no se encuentre delimitado con relación a la información que se solicite divulgar, el Usuario deberá solicitar a la autoridad administrativa o judicial que corresponda que delimite la Información Confidencial correspondiente.
(iv) Cuando el Usuario obtenga la Información Confidencial de un tercero sin que medie incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
21.2. Revelaciones a Autoridades. En todo caso, la revelación de cualquier tipo de información del Usuario por parte de Fundary a las Autoridades Financieras, no implicará transgresión alguna a la obligación de confidencialidad legal, ni constituirá violación a las restricciones sobre revelación de información establecidas por cualquier vía contractual.
22. MODIFICACIONES VIGENCIA Y SUBSISTENCIA DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
22.1. Reglas Específicas. Fundary puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los presentes Términos y Condiciones o sus Servicios, mediando anteriormente notificación al Usuario sobre la pretensión de terminación, cambio, suspensión o descontinuación para la toma de medidas correspondientes. Los cambios serán efectivos a los 30 días naturales en que se haya notificado, vía correo electrónico, la pretensión de terminación, cambio, suspensión o descontinuación de los Términos y Condiciones como de los Servicios que además serán visibles en la página web de Fundary. La continuación del Uso de los Servicios después de haber sido notificado cualquier cambio será considerado como aceptación de las modificaciones.
22.2. Vigencia. Los presentes Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y su terminación será efectiva después de un término de 30 (treinta) días contados a partir de su notificación. No obstante, los presentes Términos y Condiciones seguirán vigentes en sus términos respecto de las operaciones de la Plataforma al amparo de estos.
22.3. Invalidez de una Cláusula. Asimismo, en caso de que alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada como inválida, esta será eliminada o modificada a elección de Fundary y el resto de las cláusulas subsistirán.
23. MÉTODOS DE AUTENTICACIÓN.
23.1. Firma Electrónica. Debido a que el Usuario, en caso de solicitar algún Servicio, debe firmar distintos contratos, la firma electrónica podrá ser utilizada y tendrá la misma validez que la firma autógrafa.
23.2. Factores de Autenticación. Los Factores de Autenticación sustituirán a la firma autógrafa del Usuario, por lo que las constancias derivadas del uso de esos medios producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos tradicionales y tendrán igual valor probatorio
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
24.1. Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán bajo la luz de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, el Código de Comercio, el Código Penal, Código Civil Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.
24.2. Jurisdicción. Para la resolución de cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia que surja de o se relacione con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario y Fundary se someten expresamente a la competencia de los órganos jurisdiccionales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que pudiera corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

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En términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (la “Ley FinTech”) se hace saber que: (a) Fundary, S.A.P.I. de C.V. (“Fundary”) se encuentra en proceso de ser autorizada, regulada y supervisada por las Autoridades Financieras; y (b) ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán: (i) responsabilizarse o garantizar los recursos que los Usuarios Fundary utilizan o utilizarán en Operaciones; y (ii) asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por Fundary o por algún Usuario de Fundary, en virtud de la celebración de las Operaciones. Para efectos del presente párrafo, se entenderá por Autoridades Financieras, Usuarios y Operaciones, los términos así definidos por la Ley Fintech. En términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, se hace saber que: (i) el programa de educación financiera de Fundary se encuentra publicado en www.fundary.com; y (ii) la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Fundary se encuentra ubicada en Blvd. Manuel Ávila Camacho 184, Piso 15, Colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, C.P. 11650, Cuidad de México con teléfono 018001929292, correo electrónico [email protected], sitio www.fundary.com. Consulta los Términos y Condiciones de Fundary en https://www.fundary.com/terminos-y-condiciones/ y nuestro Aviso de Privacidad en: https://www.fundary.com/aviso-de-privacidad/ Todos los derechos reservados ®. Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Fundary, S.A.P.I. de C.V. ubicada en Blvd. Manuel Ávila Camacho 184, Piso 15, Colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, C.P. 11650, Cuidad de México con teléfono 018001929292, correo electrónico [email protected], sitio www.fundary.com. El Usuario podrá ponerse en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (la “CONDUSEF”) mediante el sitio web www.condusef.gob.mx, teléfono (55) 53400999 o 018009998080, o correo electrónico [email protected]

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